Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Janvier 20261 – Introduction
Le site CDO Multiservices (https://www.cdo-multiservices.ch) est exploité par CDO Multiservices Sàrl, société basée à Genève, Suisse, qui agit en tant que responsable du traitement des données personnelles au sens de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles des utilisateurs de notre site web. En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière confidentielle et sécurisée.
2 – Données personnelles collectées
Données collectées automatiquement
Lors de votre visite sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :
- adresse IP
- type et version du navigateur
- système d’exploitation
- pages visitées
- date et heure de la visite
- cookies et technologies similaires
Ces données sont utilisées à des fins statistiques, de sécurité et d’amélioration du site.
Données fournies volontairement
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous pouvons collecter les données suivantes :
- nom et prénom
- adresse email
- adresse email
- Nom de la société
- service souhaité
- contenu de votre message
Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur.
3 – Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- communiquer avec les utilisateurs
- assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
- établir des statistiques anonymes de fréquentation
- respecter nos obligations légales
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à ces finalités (principe de minimisation – art. 6 LPD).
4 – Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
- le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies)
- l’intérêt légitime du responsable du traitement (sécurité du site, fonctionnement technique)
- les obligations légales applicables en Suisse
5 – Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser l’utilisation du site.
Les cookies peuvent être :
- techniques (nécessaires au fonctionnement du site)
- analytiques (statistiques de fréquentation)
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.
Le refus de certains cookies peut toutefois affecter le bon fonctionnement du site.
6 – Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- données issues du formulaire de contact : durée du traitement de la demande, puis archivage limité
- données techniques et statistiques : durée limitée ou anonymisation
7 – Droits des personnes concernées
Conformément à la LPD, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles
- droit de rectification des données inexactes
- droit à l’effacement, lorsque cela est légalement possible
- droit d’opposition au traitement
- droit de demander la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
cdo-multiservices@hotmail.com8 – Transmission des données à des tiers
Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers, sauf :
- obligation légale
- prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, maintenance), soumis à des obligations de confidentialité
9 – Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
10 – Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de protection des données.
11 – Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date indiquée en haut de page.
12 – Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
cdo-multiservices@hotmail.com